Wir sind pathway solutions und möchten mit dir die Buchhaltung revolutionieren!
Wir haben das Ziel zusammen mit 10.000 Unternehmer:innen die Buchhaltung zu automatisieren. Unternehmen aller Größen – Shopify Startups wie SaaS Unternehmen – setzen unsere Software ein, um Aufträge Zahlungen zuzuordnen und automatisch zu verbuchen. Dieses Ziel können wir nur gemeinsam mit einem Team erreichen das den Status Quo in Frage stellt.
Du möchtest nicht die ganze Zeit von Kunden belästigt werden, die einen rauen Umgangston haben und freundlich sind, magst aber das abarbeiten von Tickets? Wir lehnen unfreundliche Kunden kategorisch ab, das international erfahrene Gründerteam sucht zur Verstärkung des Onboarding-Teams ab sofort.
Ex-Kundensupport Mitarbeiter:in - Vollzeit
Deine Rolle
- Du bist täglich per Email und Zoom im Austausch mit e-Commerce Unternehmer:innen und Buchhalter:innen aus Steuerkanzleien
- Du begleitest und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Onboarding und Schnittstellenabindungen
- Du bist verantwortlich dafür, dass am Ende des Tages keine Neukunden im Regen stehen gelassen werden. In Peak Zeiten bist du im regen Austausch mit unserem Support Team zur Verbesserung der Prozesse und unserer Software, fokussierst dich aber komplett auf die Begleitung der Neukunden.
- Du hilfst unserem Produktteam durch Feedback bei Weiterentwicklung unserer Software und der Vereinfachung für Nutzer:innen
Dein Profil
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung (DATEV Nutzung ist ein+)
- Erfahrung in Firmen mit digitalen Geschäftsmodell
- Du findest dich blitzschnell in neuen Technologien zurecht
- Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche• Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Offen für Feedback und digitales Arbeiten
Vorteile
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und steile Lernkurve
- Coaching, Mentoring und diverses Team
- Attraktives Gehaltsangebot
- Familienfreundliche Arbeitszeiten (Du bestimmst wann Du arbeitest)
- 100% Homeoffice - 30 Tage Urlaub
Du hast Lust Teil der Bewegung zu sein, die die Buchhaltung verändert? Wir freuen uns auf deine informelle Bewerbung. Sende uns gerne direkt eine Email an marco@pathway-solutions.de.
